•  Services
To provide real time reference and referral services to meet the information needs of users
•  Perkhidmatan
Untuk memberi perkhidmatan rujukan dan merujuk dalam masa sebenar bagi memenuhi keperluan maklumat pengguna.

•  Collection
To develop information resources based on the Collection Development Policy and Sarawak State Library Ordinance, 1999 requirements.
•  Koleksi
Untuk membangun sumber maklumat berdasarkan polisi pembangunan koleksi dan kehendak Sarawak State Library Ordinance 1999.

•  Access
To give 24/7 access to information on line, onsite or collaborative efforts
•  Akses
Untuk memberi capaian 24/7 kepada maklumat secara dalam talian onsite atau usahasama.